Вы купили у нас самокат или аксессуары и они вам вам не понадобились ?!

Не беда!

 

Мы даем 90 дней на возврат товара, который вам не понадобился.

И не надо ничего никому доказывать !!!

Просто позвоните нам и договоритесь с менеджером о возврате товара и получения денег за него.

Возврат товара возможен в центральном ПВЗ либо курьеру. Услуги курьера оплачивает покупатель.

 

Уточняем условия возврата самокатов и аксессуаров

Мы вернем Вам все потраченные деньги только за новый (ни разу не использованный) товар.

Наличие целой упаковки и полного комплекта поставки обязательно.

Оплату почтовых и иных услуг, связанных с покупкой, получением и проверкой самоката и аксессуаров мы не возвращаем.

Если Вы купили товары с бесплатной доставкой, то при возврате всего заказа будет удержана стоимость доставки минимум 500 рублей. Спасибо за понимание.

 

Руководствуясь п.3 ст. 497 ГК РФ и п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей Вы имеете право:

 

  1. Отказаться от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. курьер прибыл вовремя и доставленный товар обладает надлежащим качеством). При этом вы возмещаете стоимость доставки в размере 500 рублей.
  2. Вернуть товар надлежащего качества, если он не устраивает вас по одному или нескольким критериям: функции, габариты, или комплектация, при условии, что товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом; имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине и не истек срок подачи претензии (7 календарных дней с даты совершения покупки).
  3. Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится ТОЛЬКО в Московском пункте выдачи заказов нашего интернет-магазина c 13.00 до 19.00 по рабочим дням. При этом вы возмещаете стоимость доставки в размере 500 рублей. Деньги за товар, оплаченные картой возвращаются как правило в течение 3х-4х банковских дней на карту, с которой была произведена оплата.
  4. В случае продажи товаров через пункты выдачи заказов в городах и регионах России через курьерскую службу «Ру-Курьер» все условия по возврату и обмену товара надлежащего качества уточняйте у менеджеров нашего магазина. Обращаем ваше внимание, что курьерская служба «Ру-Курьер» не уполномочена принимать возвраты товаров от наших покупателей.
    По Закону о Защите прав потребителя мы имеем право возместить себе все наши расходы, связанные с доставкой и продажей товаров надлежащего качества в город покупателя и возвратом в город продавца.
    Примерный расчет стоимости подобного возврата: 500 рублей + доставка до конкретного города + возврат товара до Москвы.
  5. Внимательно проверяйте качество и комплектацию товара при приемке заказа от курьера, чтобы исключить возможность неприятных последствий.
    Помните, что претензии, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.

 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) 

 

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
    (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
    (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) (см. текст в предыдущей редакции)
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)(см. текст в предыдущей редакции)
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
    (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
  13. Животные и растения
    (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
    (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)

 

При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.

 

Спасибо за понимание!
С уважением, команда Самокат2.ру

 

Добавить комментарий